<aside> 📖

Kompletný dokument: SantaWiki 🔗 [LINK] Tu nájdeš všetky detaily a podrobné vysvetlenia k téme PREDAJ A PRODUKTOVÁ ZNALOSŤ → Objednávanie a Storno Stromčekov.

</aside>

🎯 O čo ide?

Táto stránka poskytuje rýchly prehľad prioritných pravidiel pre predaj a objednávanie vianočných stromčekov. Ide o prioritný postup predaja stromčekov (uprednostňovanie zabalených kusov) a o jedinú povolenú výnimku pre špeciálnu objednávku tovaru pre zákazníka (cez formulár), ak nie je dostupný na predajni.

⚡ Ako správne predávať a objednávať stromčeky

1. Priorita zabalených stromčekov:
   • Pri predaji vždy ponúkajte prioritne originálne zabalený stromček. Vystavený kus predajte, len ak nemáte žiadny zabalený na sklade.
2. Kontrola dostupnosti:
   • Ak zákazník žiada nedostupný stromček, skontrolujte dostupnosť na centrálnom sklade alebo na inej predajni.
3. Objednávka a platba:
   • Pri objednávke použite online formulár a uistite sa, že zákazník zaplatil plnú kúpnu cenu v pokladni. 🔗 [LINK na objednávkový formulár]
4. Ponúkanie doplnkov:
   • Vždy ponúknite doplnky (svetielka, gule, koberec pod stromček), aby si zákazník mohol vizuálne predstaviť kompletnú výzdobu.

⚠️ Dôležité upozornenia

❌ Zákaz odzdobovania: Nikdy neponúkaj odzdobovanie vystavených stromčekov pre získanie zľavy – odzdobovanie je zakázané.

✅ Overenie dostupnosti: Pri objednávaní stromčeka pre zákazníka over dostupnosť na centrále.

✅ Cenový rozpor: V prípade cenového rozporu vždy dokonči transakciu s cenou uvedenou na štítku v predajni.

✅ Storno objednaného stromčeka: Ak chce zákazník zrušiť objednávku stromčeka použite na to formulár na stronovanie stromčeka. 🔗 [LINK]

<aside> 🌲

Katalog Stromcekov 2025

</aside>

🆘 Potrebuješ pomoc?