<aside> 📖

Kompletný dokument: WIKI_SK: Manuál pre prácu s pokladničným systémom Money ERP 🔗 [LINK] Tu nájdeš všetky detaily a podrobné vysvetlenia k téme Vykonanie predaja / Kombinovaná platba.

</aside>

🎯 O čo ide?

Táto stránka sumarizuje kľúčové kroky pre bezpečné a presné spracovanie zákazníckej platby a vydanie pokladničného dokladu. Ide o povinný postup, ktorým spracuješ a zaeviduješ celkovú tržbu do pokladničného systému Money ERP, zabezpečíš správny výdavok a vystavíš zákazníkovi platný pokladničný doklad.

⚡ Rýchle kroky pre spracovanie platby

1. Skenovanie/manuálne vyhľadanie tovaru:
   • Naskenuj tovar pomocou čiarového kódu alebo ho nájdi manuálne v farebných záložkách (pri tovare bez kódu, napr. vianočné gule).
2. Platba kartou:
   • Ak zákazník platí kartou, klikni na TERMINÁL -> PLATBY -> PLATOBNÁ KARTA. Zadaj do terminálu čiastku, ktorú platí a dokonči platbu kartou na terminály.
3. Kombinovaná platba:
   • Ak ide o kombinovanú platbu, vždy zadaj najprv sumu KARTOU a zvyšok doplň HOTOVOSŤOU.
4. Vytlačenie a odovzdanie dokladu:
   • Vytlač a odovzdaj zákazníkovi pokladničný doklad; zákazník musí dostať doklad ku každému nákupu.

⚠️ Na čo si dať pozor pri platbách

✅ Kontrola bankoviek: Každú bankovku nad 20 € skontroluj žltou fixkou (eurotesterom) pred zaevidovaním nákupu.

❌ Falošná bankovka: Ak máš podozrenie na falošnú bankovku, takúto bankovku môžeš odmietnuť prevziať.

❌ Rozptýlenie pri vydávaní drobných: Pri vydávaní drobných sa nenechaj rozptýliť otázkami alebo nátlakom zákazníka (je to častý trik zlodejov).

🆘 Problémy pri platbách?

📞 IT Podpora (pokladňa/tlačiareň): Filip Bani +421903864121 (pri technickej poruche).

📞 Eskalácia konfliktu/Falošná bankovka: Okamžite volaj vedúceho ak sa nenachádza na predajni volaj na CENTRÁLU.

📋 Manko/Prebytok: Vyplň [Formulár - Nahlásenie nezrovnalostí v pokladni] 🔗 [LINK].